Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Glassy Europe
¿Cuáles son los plazos de entrega para España y Europa?
Los pedidos dentro de la Península suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para el resto de Europa, el plazo estimado es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo del país de destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original, con etiquetas y sin signos de uso. Puedes gestionarlo a través de nuestro portal de devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado como Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Dónde se fabrican las prendas de Glassy Europe?
Estamos comprometidos con la moda ética. La mayoría de nuestras colecciones se diseñan en España y se producen en talleres locales y de Portugal, garantizando condiciones laborales justas y materiales de alta calidad.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?
Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos realizar cambios. Te recomendamos contactar con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible a través de nuestro chat en vivo o correo electrónico.